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Título
Text copied to clipboard!Coordinador de Tours
Descripción
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Estamos buscando un Coordinador de Tours altamente motivado y organizado para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás responsable de planificar, coordinar y supervisar todos los aspectos de nuestros tours, asegurando que nuestros clientes tengan experiencias de viaje excepcionales. Trabajarás en estrecha colaboración con proveedores, guías turísticos y clientes para garantizar que cada tour se ejecute sin problemas y cumpla con los estándares de calidad de nuestra empresa. Además, serás responsable de resolver cualquier problema que pueda surgir durante los tours y de proporcionar un servicio al cliente de primera clase. El candidato ideal tendrá excelentes habilidades de comunicación, una fuerte atención al detalle y la capacidad de trabajar de manera efectiva bajo presión. Si tienes una pasión por los viajes y la hospitalidad, y disfrutas de trabajar en un entorno dinámico y desafiante, nos encantaría saber de ti.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Planificar y coordinar itinerarios de tours.
- Gestionar reservas y confirmaciones con proveedores.
- Supervisar la ejecución de los tours en el lugar.
- Resolver problemas y manejar situaciones de emergencia.
- Proporcionar información y asistencia a los clientes.
- Colaborar con guías turísticos y personal de apoyo.
- Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad.
- Recopilar y analizar comentarios de los clientes.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa en coordinación de tours o eventos.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
- Fuerte atención al detalle y habilidades organizativas.
- Conocimiento de software de gestión de tours.
- Disponibilidad para viajar y trabajar horarios flexibles.
- Habilidad para manejar múltiples tareas simultáneamente.
- Pasión por los viajes y la hospitalidad.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Cuál es tu experiencia previa en la coordinación de tours?
- ¿Cómo manejas situaciones de emergencia durante un tour?
- ¿Qué estrategias utilizas para asegurar la satisfacción del cliente?
- ¿Cómo priorizas tus tareas en un entorno de trabajo dinámico?
- ¿Tienes experiencia trabajando con software de gestión de tours?
