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Título
Text copied to clipboard!Coordinador de Tours
Descripción
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Estamos buscando un Coordinador de Tours altamente organizado y apasionado por la industria del turismo para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás responsable de planificar, coordinar y supervisar diversas experiencias turísticas, asegurando que cada recorrido se desarrolle sin problemas y cumpla con los más altos estándares de calidad y satisfacción del cliente.
Tus principales responsabilidades incluirán la gestión de itinerarios, la coordinación con proveedores y guías turísticos, la supervisión de la logística de transporte y alojamiento, y la resolución de cualquier problema que pueda surgir durante los tours. Además, trabajarás en estrecha colaboración con el equipo de ventas y marketing para promocionar los paquetes turísticos y garantizar una experiencia excepcional para los clientes.
Para tener éxito en este puesto, debes poseer excelentes habilidades de comunicación y organización, así como una gran capacidad para resolver problemas de manera eficiente. También es fundamental tener un profundo conocimiento de los destinos turísticos y una actitud proactiva para mejorar continuamente la calidad de los servicios ofrecidos.
Si eres una persona dinámica, con habilidades de liderazgo y una pasión por brindar experiencias inolvidables a los viajeros, ¡te invitamos a postularte y formar parte de nuestro equipo!
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Planificar y coordinar itinerarios turísticos.
- Supervisar la logística de transporte y alojamiento.
- Colaborar con proveedores y guías turísticos.
- Garantizar la satisfacción del cliente durante los tours.
- Resolver problemas y gestionar imprevistos en los recorridos.
- Trabajar con el equipo de ventas y marketing para promocionar paquetes turísticos.
- Supervisar la calidad de los servicios ofrecidos.
- Mantenerse actualizado sobre tendencias y destinos turísticos.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa en la industria del turismo o gestión de eventos.
- Excelentes habilidades de comunicación y organización.
- Capacidad para resolver problemas de manera eficiente.
- Conocimiento de destinos turísticos y logística de viajes.
- Habilidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas.
- Dominio de al menos un idioma adicional al español.
- Disponibilidad para viajar según sea necesario.
- Actitud proactiva y orientada al servicio al cliente.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Puedes describir una experiencia en la que tuviste que resolver un problema durante un tour?
- ¿Cómo manejas situaciones en las que un cliente no está satisfecho con el servicio?
- ¿Qué estrategias utilizas para coordinar múltiples itinerarios al mismo tiempo?
- ¿Tienes experiencia trabajando con proveedores y guías turísticos?
- ¿Cómo te mantienes actualizado sobre las tendencias en la industria del turismo?
- ¿Cuál ha sido el mayor desafío que has enfrentado en un rol similar?
- ¿Cómo manejas la presión y los cambios de último minuto en la planificación de un tour?
- ¿Qué harías si un proveedor cancela un servicio a última hora?
